İade ve İptal Süreci

ÜrünüNasıl İade Edebilirim? İade Şartları Nelerdir?

Ürünlerinizi kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünfaturasında yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile Tesettür Mode adına ücretsiz gönderim gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş iptali, sipariş kargoya verilmemişsegerçekleştirilmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iade şartlarıgeçerlidir.

Abiye, tasarım ürünleri aynı gün içerisinde kargoya verildiğitakdirde geri alınabilir. Gelinlik, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyimürünleri, mayo, bikini ve güneş gözlüğü ürünlerinin iadesi kabuledilmemektedir.

İadeyekonu olan ürünü; faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, gönderilen tümaksesuarları ile birlikte, faturanızda bulunan iade formunu (385 Sayılı VergiUsul Kanunu Uyarınca) eksiksiz doldurularak ve imzalayarak gönderiniz.

Siparişiadelerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Kargo ücreti iade edilmez.İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürününiade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek, kredi kartınıza iade edilir.

DeğişimYapabiliyor muyum?

Siparişlerinizde değiştirmek istediğiniz ürünü ücretsiz kargoile 15 gün içerisinde iade edebilir ve bu esnada yeni bir sipariş oluşturarakdilediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.

SiparişimiKaç Günde İade Edebilirim?

Ürünlerinizikargodan teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ücretsizgönderim ile iade edebilirsiniz.  

Abiye,tasarım ürünleri aynı gün içerisinde kargoya verildiği takdirde geri alınabilir.Gelinlik, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini vegüneş gözlüğü ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

İadeYapmak İstiyorum. Kargo Ücreti Öder Miyim?

İade işlemlerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ileücretsiz gerçekleştirebilirisiniz.

SiparişimiNasıl İptal Edebilirim?

Siparişinizin iptal işlemini ürün  faturalandırma işleminden önce gerçekleştirebilirsiniz.Talebiniz ile ilgili "0850 302 4636" numaralı Müşteri Hizmetlerimizeulaşabilirsiniz.

İadeyiHangi Adrese Yapmalıyım?

İadeyi anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına Tesettür Mode adına yapmanız yeterlidir.

İadeÜcreti Hesabıma Nezaman Yansır?

İadeürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iadeşartlarına uygunluğu kontrol edilerek 10 iş günü içerisinde, kredi kartınızaiade edilir.

Siparişimiİptal Ettim. Kargo Ücretimi Geri Alabilecek Miyim?

Siparişiadelerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Kargo ücreti iade edilmez.

İademiYaptıktan Sonra Süreci Nasıl Takip Edeceğim?

İade süreciniz ile ilgili SMS ve e-posta bilgilendirmesiyapılmaktadır.

Siparişiminİptal ve İadesinde İndirim Kuponuma Ne Olur?

Firmamızkaynaklı oluşabilecek hatalı veya yanlış ürün gönderimlerinde yeni siparişiniziçin indirim kuponu tanımlanır.

Ürününüz kusursuz ise ve yasalcayma hakkınızı kullanıyorsanız indirim kuponu tekrar tanımlanmamaktadır.

KapıdaÖdeme İle Sipariş Verdim. Ödemeyi Nasıl İade Edeceksiniz?

Müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişim halinde olacaktır. Bankabilgileriniz bize doğru ve eksiksiz ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iadeişleminiz gerçekleştirilecektir.